Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Với mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an tâm, 100% hài lòng dành cho Quý Khách hàng, Nesty áp dụng chính sách ĐỔI TRẢ LINH HOẠT TRONG VÒNG 7 NGÀY khi Quý Khách hàng mua sắm tại hệ thống kênh online chính thức của Nesty.
 

1. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ

Chính sách đổi trả của Nesty có hiệu lực trong vòng 7 ngày, tính từ ngày nhận hàng.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Nesty hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong tất cả các trường hợp miễn là đảm bảo được các điều kiện sau:

• sản phẩm đã giao không đúng với mô tả trên website, bị lỗi kỹ thuật, không vừa size,..

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng, tem giá bán lẻ chưa bị gỡ ra khỏi sản phẩm

• Các bộ phận, chi tiết, phụ kiện, tài liệu hướng dẫn sử dụng, quà tặng kèm (nếu có) phải còn đầy đủ và chưa có dấu hiệu sử dụng.

• Những sản phẩm đổi trả nếu không đáp ứng các điều kiện trên sẽ được chuyển hoàn về địa chỉ đã được Quý khách đăng ký trong đơn hàng.

Chi phí đổi hàng

- Nesty miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại Nesty trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm.

- Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lý do chủ quan như không vừa size, không thích màu…, khách hàng vui lòng chịu 100% phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm cần chuyển về đổi tại kho của Nesty.